Aviso de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Jorge Emanuel Frías Martín del Campo, persona física que ofrece sus servicios con el nombre comercial Software Tapatío, con domicilio en calle Margaritas 324, colonia Mirador De la Reina, C.P. 45400, Tonalá, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto: softwaretapatio@gmail.com · WhatsApp +52 33 5115 2732, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Jorge Emanuel Frías Martín del Campo atiende personalmente las solicitudes sobre tus datos.
2. ¿Qué datos tratamos?
Cuando tú nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales (también si llegas desde un anuncio o comentas una publicación): nombre, teléfono, correo electrónico, usuario de redes sociales, nombre y giro de tu negocio, ciudad y lo que nos cuentes de tu proyecto.
Si contratas: para facturar, RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI; y los datos que identifican tu pago (por ejemplo, la referencia de una transferencia; nunca tus contraseñas ni el número completo de tu tarjeta). También el contenido que nos des para tu proyecto (textos, fotos, precios, horarios).
Si te escribimos primero: podemos enviar un correo de presentación al contacto de un negocio que lo publica en su ficha de Google Maps o en su página de Facebook. Solo usamos el nombre del negocio, su giro, su ciudad y ese correo. En ese primer correo te decimos de dónde lo obtuvimos y cómo pedir que no te volvamos a escribir.
No tratamos datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, preferencias, etc.). Si en tu proyecto necesitas manejar datos de ese tipo de tus propios clientes, lo acordamos por escrito aparte.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento porque son para la relación que tú pides o contratas): responder tus mensajes, preparar tu propuesta, prestar el servicio que contrates, darte soporte, cobrar, emitir tu factura y cumplir obligaciones fiscales.
Finalidades adicionales (sí requieren tu consentimiento): enviarte información de nuevos servicios o promociones y el correo de presentación del punto anterior. Puedes negarte desde el principio o en cualquier momento escribiéndonos "no quiero recibir información"; esto no afecta ningún servicio que tengas con nosotros.
4. ¿Cómo puedes limitar el uso de tus datos?
Tenemos una lista de personas y negocios que no quieren recibir información. Para entrar en ella, escríbenos por WhatsApp o a softwaretapatio@gmail.com. Te agregamos, te lo confirmamos por el mismo medio y ya no te enviamos mensajes promocionales ni correos de presentación.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los transferimos, sin necesidad de tu consentimiento, en los casos que permite el artículo 36 de la ley:
- Al Servicio de Administración Tributaria (SAT) y al proveedor autorizado de certificación, para emitir tu factura (lo exige la ley fiscal).
- A autoridades que lo pidan con un mandato fundado y motivado.
Para trabajar usamos proveedores que tratan los datos solo por nuestra cuenta y no para fines propios, como WhatsApp (Meta), Gmail y Google Drive (Google) y el servicio donde se hospede tu página. Algunos guardan la información fuera de México.
Si pagas con Mercado Pago, los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe y trata Mercado Pago conforme a su propio aviso de privacidad; nosotros no los vemos ni los guardamos, solo recibimos la confirmación del pago, tu nombre y el monto.
No hacemos otras transferencias. Si algún día fuera necesario, te pediríamos tu consentimiento antes.
6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento para las finalidades adicionales.
Envía tu solicitud a softwaretapatio@gmail.com con:
- Tu nombre y un correo, teléfono o domicilio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos (para rectificar, di qué hay que corregir y manda el documento que lo respalde).
- Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información (por ejemplo, el número desde el que nos escribiste).
Te respondemos en un plazo máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos solo pueden ampliarse una vez, por un periodo igual, si el caso lo justifica, y te avisaríamos. El trámite es gratuito; solo se cobrarían, en su caso, los costos de copias o envío.
Algunos datos no se pueden borrar de inmediato, por ejemplo los de tus facturas, que la ley fiscal nos obliga a conservar.
Si no te respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad encargada de esta ley.
7. Cookies y tecnologías parecidas
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8. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades o las transferencias, también te avisaremos por el medio por el que nos comunicamos contigo (WhatsApp o correo) antes de aplicarlo.